پرائیویسی پالیسی

۱. ہم کون سی معلومات جمع کرتے ہیں

• اکاؤنٹ کی معلومات: کمپنی کا نام، رابطہ کار کا نام، فون نمبر، ای میل ایڈریس، شہر اور برانچ کی تفصیلات
• کاروباری ڈیٹا: بلٹی، چالان، لیجر انٹریز، بقایا ادائیگیوں کا ریکارڈ، گاڑیوں اور ڈرائیورز کی معلومات — جو آپ خود سسٹم میں درج کرتے ہیں
• ادائیگی کی تفصیلات: بینک ٹرانسفر یا JazzCash کی رسیدیں۔ ہم کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈ کی معلومات ذخیرہ نہیں کرتے
• استعمال کا ڈیٹا: لاگ ان اوقات، ایکٹیویٹی لاگز، براؤزر اور آئی پی ایڈریس کی بنیادی معلومات

۲. ہم آپ کا ڈیٹا کیوں استعمال کرتے ہیں

• TransportMS سروس فراہم کرنے، چلانے، اور بہتر بنانے کے لیے
• انوائسنگ، سبسکرپشن، اور ادائیگیوں کے انتظام کے لیے
• سپورٹ فراہم کرنے کے لیے (بشمول واٹس ایپ بزنس)
• سسٹم کی سیکیورٹی، فراڈ کی روک تھام، اور خرابیوں کے تجزیے کے لیے
• قانونی تقاضوں کی تعمیل کے لیے

۳. آپ کا ڈیٹا کہاں اور کیسے محفوظ ہے

آپ کا ڈیٹا cloud-based سرورز اور S3-compatible سٹوریج پر محفوظ کیا جاتا ہے، جس کے باقاعدہ بیک اپ لیے جاتے ہیں۔ ہر کمپنی کا ڈیٹا الگ اور محفوظ رکھا جاتا ہے (company-level access control کے ذریعے)، تاہم یہ نوٹ کرنا ضروری ہے کہ کوئی بھی آن لائن سسٹم مکمل طور پر خطرے سے پاک نہیں ہوتا۔

۴. ڈیٹا کس کے ساتھ شیئر ہوتا ہے

ہم آپ کا ڈیٹا فروخت نہیں کرتے۔ ڈیٹا صرف درج ذیل صورتوں میں شیئر ہو سکتا ہے:

• سروس چلانے کے لیے ضروری third-party فراہم کنندگان (جیسے hosting اور storage پارٹنرز) کے ساتھ، صرف اس حد تک جتنا ضروری ہو
• قانون کے تحت یا عدالتی حکم کی صورت میں
• آپ کی واضح رضامندی سے

۵. آپ کے حقوق

آپ کسی بھی وقت اپنی معلومات تک رسائی، تصحیح، یا حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ ایسی درخواست کے لیے نیچے دیے گئے رابطہ نمبر یا ای میل پر رابطہ کریں۔ نوٹ: کاروباری ریکارڈ (بلٹی/لیجر) کا کچھ ڈیٹا قانونی یا مالیاتی مقاصد کے لیے محفوظ رکھنا ضروری ہو سکتا ہے۔

۶. ڈیٹا کب تک محفوظ رکھا جاتا ہے

آپ کا ڈیٹا اس وقت تک محفوظ رکھا جاتا ہے جب تک آپ کا اکاؤنٹ فعال ہے۔ اکاؤنٹ بند ہونے کے بعد، ڈیٹا [مدت درج کریں — مثلاً ۹۰ دن] تک بیک اپ میں محفوظ رہ سکتا ہے، جس کے بعد اسے مستقل طور پر حذف کر دیا جاتا ہے، سوائے اس کے کہ قانون کسی مختلف مدت کا تقاضا کرے۔

۷. کوکیز

ہماری ویب سائٹ بنیادی فعالیت اور استعمال کے تجزیے کے لیے ضروری کوکیز استعمال کر سکتی ہے۔ [اگر third-party analytics/marketing cookies استعمال ہوں تو یہاں تفصیل شامل کریں۔]

۸. لاگو قانون

یہ پالیسی پاکستان کے قوانین کے تحت لاگو ہوتی ہے، بشمول Prevention of Electronic Crimes Act (PECA) 2016 (بمطابق ترمیم 2025) اور Electronic Transactions Ordinance 2002۔ پاکستان کا جامع ڈیٹا پروٹیکشن قانون (Personal Data Protection Bill) تاحال پارلیمنٹ سے منظور نہیں ہوا؛ منظوری کے بعد TransportMS اس کی مکمل تعمیل کو یقینی بنائے گا۔

۹. پالیسی میں تبدیلیاں

ہم اس پالیسی کو وقتاً فوقتاً اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اہم تبدیلیوں کی صورت میں آپ کو مطلع کیا جائے گا۔

۱۰. ہم سے رابطہ